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我走过最坑的 就是4S店的套

2019-01-07 18:25|来源:第一靓号网

  我的雅阁不知不觉已经开了5万多公里,养车方面有些值得跟大家分享的故事,今天就说个跟4S店保养相关的。4S店的猫腻,大家听过很多,但我遇到的这个,可算是心理战术运用的佼佼者。

  亲身经历,当时是1万公里保养,相信4S店把这类用户视为优质猎物。用车时间短,连磨合期都没过,缺乏养护经验,特别容易惊慌失措。试问不向他们下手,还能向谁?

  说回我当时场景,平时保养接车一般只有穿白衬衫的售后,可是这次同时来了个穿工装的技师。技师打开发动机盖,说要来教我这种新车主如何养车。我开始还觉得挺,4S店真是忧车主所忧。这是心理战术的第一步,先让你放松。接着技师的话开始有点咄咄逼人,不断“审问”你平时有没有看机油尺,有没有打开机舱清理落叶,有没有检查这个那个。

  普通车主估计十项有九项做不到位,这时技师就会用带责怪口吻,说这不行那不行,你也养成良好习惯才行。在这种场景下,技师犹如老师,车主犹如做错事的学生,不断被教育,甚至已在进行反思。

  这个师生心理很微妙,回想你读书时期,老师代表了权威。老师叫你去做一件事,哪怕你觉得不合理,第一反应也不会去质疑老师,而是在自己身上寻找问题。就算最后依旧觉得老师所说不合理,大部分人仍会带着疑惑听话就范。

  可以说去到这个地步,车主的心理防线已经很脆弱。在做了一堆检查之后,技师终于检查到最“关键”。技师打开水箱盖,看了一下里面,带着跟一样的口吻来教育你,水箱加水很伤车的啊!

  终极目的这下看清楚了,接着会说水箱水会腐蚀水箱,到时换水箱要花很多钱。话锋一转,我来帮你把水箱水给换了吧,换成油冷,balabala……所谓的油冷,跟部分商家宣传的无水冷却液是同一类商品,当中的成分就不展开说。关键换油冷要1000多的价钱,当时还真看到有个凌派车主去付钱了。

  包括保养项目,也是有心理战术在里面。对于保养里额外花销,例如节气门清洗、油清洗等,4S店会设法让你觉得是基础必做项目。4S店一般不询问顾客就直接把它们打到保养清单里,度低点的顾客每次会多付不少钱,事后还周围跟人家说某品牌保养很贵。

  类似的套,还遇过部分4S店不询问你选哪种机油,直接把最贵那种机油打在清单里面。如果你去询问他,他也有很多防守话术,诸如便宜机油会开坏车之类。我就好奇了,既然像你们说得那么,为何你们店还敢卖?

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