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携号转网启用新流程首日湖北522个手机号码“跳

2018-12-08 10:54|来源:第一靓号网

  湖北日报讯(记者刘天纵)12月1日是我省启用携号转网新流程的第一天,用户编辑短信即可查询转网资格、提出转网申请,改变了过去需到携出方运营商营业厅排队领取“纸质确认单”的麻烦。据省通信管理局统计,从12月1日零时至18:30(三大运营商营业厅下班),全省共有522个手机号码在新流程下实现了携号转网,当日转网手机号码数量与新流程启动前日均转网量略微提升。

  通过走访武汉多家运营商营业厅,记者发现,新流程启动后,营业厅没有像以前一样设立携号转网的专门窗口,每个柜台都可受理用户的携号转网业务。一位工作人员介绍,今天来营业厅咨询的多、真正办理的少。一般情况下,每个用户的手机都会配有优惠套餐,只要不是参与合约机、家庭宽带绑定等指定套餐,普通话费、流量套餐都可以逐一解除绑求定,只要用户要转网,营业厅不会人为设置障碍。

  随着新流程实施,新问题出现。一位武汉手机用户投诉称,自己编辑短信查询手机号是否具备转网条件后,系统自动发送了该手机号一个彩信合约,使其号码不能转网,打投诉电话后,客服表示马上取消合约。此外,还有网友表示,发现自己手机号不具备携号转网资格后,仍要本人去携出方运营商营业厅解除套餐绑定,新流程便利度仍有待优化。

  省通信管理局表示,总体上看,新流程启用后提升了转网便利度,办理成功率也有望提高。对于携号转网中遇到的新问题,消费者可拨打12300电信业务热线举报。

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