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地球上线两世冤家谁来解除移动新号码的旧绑定(2)

2020-01-08 09:58|来源:第一靓号网

现实生活中,很多人都会将手机号和微信、支付宝、银行卡等进行绑定,可是换号时却忘记解除,这不仅会为他人带来不便,还会为自己带来个人信息泄露、经济损失等不良后果。

3月8日,北京移动公司综合部对消费者遇到的问题,给法治周末记者回函建议:“目前,据了解绝大部分银行、互联网企业等可以通过本机拨打客户服务热线、发送短信代码或者前往营业厅台等方式,取消原用户注册的服务绑定,建议客户及时与第三方企业沟通处理。”

而北京市消费者协会一负责人则认为:用户在北京移动公司办理注册的手机号码出现了问题,该公司不积极寻求解决问题的办法,反而让用户自己与第三方企业沟通处理,这明显是把责任甩给消费者,没有体现一家大企业的担当和责任。

而记者询问支付宝客服:手机号已被绑定了支付宝账号,怎么办?支付宝客服回复:是通讯运营商将停用的手机号回收后二次出售,而原机主已用该号码注册过支付宝,导致无法继续修改,需原机主解绑手机,支付宝客服和新号码使用人无法操作。建议更换手机号码。

带来信息泄露和经济损失

记者调查发现,很多人将手机号与网银、支付宝、微信等绑定,这极大方便了日常生活。可是,如果原手机号用户未及时解除绑定,不仅给新号用户带来麻烦,也会给原手机号用户自己带来经济损失和信息泄露。

2015年1月14日,《钱江晚报》报道了杭州临安小徐支付宝的钱款被盗一事。这也是因为他换手机号码后,没把支付宝账户和原手机号解除,商家一笔退到他支付宝的700元钱,被买到他原来手机号的人转走了。此人无意中发现,该手机号绑定了支付宝账户,而且里面还有钱,他更改了支付宝登录密码及支付密码,转走了这笔钱。

另外,据浙江在线2015年1月7日报道,金华的朱女士新买了部小米手机并新注册一个手机号,一次偶然的机会登录小米云服务,发现了原机主的私密信息,里面全是原机主的照片、短信和通讯录,有些还是上传不久的,上面家庭住址之类的信息看得清清楚楚。

这是原机主半年前弃用的号码,但绑定的小米账户仍在使用。朱女士通过小米云端上的通讯录,联系上原机主后,原机主对此毫不知情,还心有余悸的自问:“如遇到坏人怎么办?”

有人认为,手机号重新投入市场使用,给消费者带来的风险和烦恼,电信运营商应该承担相应的责任,有的人甚至认为不应该重新启用老的手机号。

但北京市移动公司综合部在给记者发来的函件中称:“根据《中华人民共和国电信条例》,国家分配给运营商的电信网码号资源有限,目前在中国移动北京公司网站、手机营业厅及微信营业厅所售移动号码均为重新启用号码。”

邱宝昌对注销后的手机号重新启用表示赞同,但同时他也强调,鉴于新用户在使用这些号码的时候,还是有陌生电话打进来,给用户造成骚扰的事时常发生。重新启用号码的间隔时间能不能长一些?把对用户的骚扰影响降低到最小程度。如果用户没有通过程序注销的号码,不能重新启用,即首先要解除号码绑定的第三方服务,再注销手机号码。(责任编辑:方向)

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