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电信靓号保底消费及提供不了相应服务

2018-12-08 13:45|来源:第一靓号网

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  本人办了张重庆电信卡,用了一年,以前用的套餐是199无限流量的。9个月后由于工作调动,回了成都,但是很明显成都的电信4G网络确实不行,很多地方都没有信号,说的40个G后会降网速,可是月初还没开始网络还是很卡。所以我选择了变更套餐,变成了29的,但是变更的时候工作人员并没有给我说有保底消费。后来按保底189给我扣费。通过投诉,电信给我补了3个月的多扣的费用,现在我要求变更回以前的199无限流量,但是又给我说不能变更回去了,说以前的套餐已经取消了,没有这个套餐了!好,我开通个99的无限流量包!但是无限流量是真的卡!!我作为消费者,交了189的钱,却享受不了相应的服务!关键这号卡绑定了我很多的业务,我该怎么办!!!

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