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瑞尔故事:花20年从0做到100未来从1000回到1

2018-11-28 16:41|来源:第一靓号网

  20年后,邹其芳站在深圳华侨城东部为爱挥杆,支持牙防会《西部孤残儿童口腔疾病综合防治项目》。这是第8年的慈善高球赛,截止目前,瑞尔杯慈善高球赛已完成8届,累计筹集超过一百万元,覆盖全国23个省/市,为超过25000名孤残儿童提供了口腔保健服务。

  20年来,瑞尔齿科已经发展成为拥有“瑞尔齿科”、“瑞泰口腔”两个品牌,逾百家诊所及医院的大型连锁口腔医疗机构。邹其芳不仅在自己的商业版图上排兵布阵,实现从0到1,从1到100的突破,他还一份“初心”,在做好企业的时候回馈社会。

  1999年,瑞尔齿科的第一家店开了,就在国际大厦,因为邹其芳认为口腔医疗跟两个方面有很大的关系,一个是经济的发展程度,一个是的意识。

  如果肚子都吃不饱,没有人会关注到口腔这个细节,但如果肚子饱了,钱袋子也涨起来了,大家就会关注到口腔问题,因为一口好牙实在是太重要了。

  但是现实很快打了他一个踉跄,由于当时国内几乎没有高端牙医的服务,只有一些公立医院,所以大家当时对这样一家店的态度还是很保守,邹其芳和员工常常一天等不到一个客人。

  “99年的时候我开始从事这个行业,我当时我身边的一些朋友(还是一些高端人士)可以去洗牙,他们就说啥叫洗牙?可见当时很多人是没有口腔保健意识,但是现在来看,一年洗两次牙是很正常的一个行为。”说到这里邹其芳不自觉的嘴角上扬。

  事实似乎也证明他当时的眼光和是对的,当年口腔保健医疗几乎没有民营的诊所,但时至今日,民营口腔医疗保健行业的体量早已超过公立医院提供的医疗。

  从1999年开始到2011年,瑞尔诊所的组织结构和经营模式都没有发生过变化,12年间瑞尔集团仅开了10家诊所。

  到了2011年,在成功拿到新一轮融资之后,瑞尔集团才开始了扩张之,迅速发展成为拥有“瑞尔齿科”、“瑞泰口腔”两个品牌,逾百家诊所及医院的大型连锁口腔医疗机构。

  与此同时,瑞尔集团开始加入由中国牙病防治基金会(牙防基金会)发起的“孤残儿童口腔疾病综合防治项目”,举办第一届的“瑞尔杯”慈善高尔夫大赛,将高尔夫比赛和慈善募捐相结合。

  邹其芳说,“实际上我们从事慈善不止8年,一开始我有朋友资助贵州的孩子件图书馆,我就想我可以帮到他们什么,比如提高口腔保健的意识?我们一开始做的比较粗糙,就是以捐赠水杯、牙膏、牙刷一条小毛巾的方式开了慈善之。”

  直到后来发现牙防基金会也有类似的项目,考虑到他们的覆盖面更广,可以关照到更多的需求人群,所以瑞尔才慢慢完善有了现在的瑞尔杯。

  邹其芳表示其实一开始的想法很朴素,他们筹集和义诊都是希望能给有需要的孩子,希望他们笑得开心自信。

  后来发现他们的客户和做慈善的人群有一定的重合度,所以就举办了“瑞尔杯”,希望带动每一位瑞尔人及瑞尔的客户、合作伙伴共同关注西部孤残儿童的口腔健康状况,一方面提高了大家的口腔保健意识,另一方面带动并鼓励了人们参与这项特殊的公益活动,让更多的孩子们能够获得口腔卫生检查,重获自信笑容,健康快乐成长。

  无论是做企业还是做慈善,邹其芳认为任何事情都有一个积累过程,没有前面12年的积累(包括对行业的认识、自身的经验积累、公司的人才培育),那么后面100家店就开不起来。没有一开始小小,后面就聚不起一批愿意一起做善事的人。

  2017年9月,瑞尔集团成功拿下D轮融资,同时宣布启动“千店计划”,计划在未来的5-8年间布局1000店(含港澳台地区)。

  “我们做过行业分析,口腔医疗行业有个现象,它跟经济是紧密相关的,当一地的人均P超过1万美元会出现口腔消费大升级,美国出现的时间点是从1975年到1990年,日本是从80年代末90年代初,韩国是在90年代末2000年初。”

  目前中国的北上广深的人均P已超过1万美元的地区,口腔医疗需求出现了明显的增长,而就全中国来看,目前还未到达人均P1万美元这个临界点,但马上就要到来了,未来将来,所以要做好准备。

  邹其芳认为首先是布局,他们现在已经进入很多准一线城市,比如成都、杭州、厦门、天津、重庆、济南、西安、大连等城市,随着经济的发展会布局更多的二三线城市。

  另外是产业升级,医疗产业也是传统行业,未来会更多的拥抱互联网,拥抱AI。瑞尔集团现在已经打造自己的智能系统。

  所以无论是在口腔医疗还是做慈善,邹其芳认为都要有一颗,最低的底线是“不能害人”,最终的希望是“能帮到人”。

  而在未来,所以未来瑞尔还是会专注口腔医疗,做直营,做好服务。邹其芳认为医疗行业隔行如隔山,要心存、主动学些,走能走好将来的。

  而对于慈善,邹其芳说那是一定会一直做下去的,他们今年11月20日还会走到重庆天池小学继续做好涂氟等口腔服务。明年计划扩展至5所学校,为近2000年留守儿童进行口腔防治。他们也希望更多的人能加入他们,为有需要的人出一份力。

  “不忘初心、心存、主动学习、砥砺前行”是邹其芳为瑞尔集团选择的一条,无论是1或者是N,他们希望最后都要回到“初心”这个原点。

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